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CRM 解決方案有兩種突出的風格/模型。有傳統(tǒng)的本地CRM，主要由擁有更復雜IT 部門的大型企業(yè)使用，也有托管或云CRM 解決方案，在中小型企業(yè)中流行。這兩種CRM部署模式各有優(yōu)缺點。下面推來客編輯器介紹一下兩者的優(yōu)缺點對比。

CRM系統(tǒng)部署模式

CRM系統(tǒng)的部署方式有兩種，本地部署和云端部署。每種部署方法都有相應的優(yōu)點和缺點。

CRM本地部署是指將CRM軟件安裝在企業(yè)自己的服務器上。這些服務器位于企業(yè)內部。企業(yè)建立自己的IT團隊來部署和管理這些硬件和軟件，并負責其維護和安全。一般來說，有特殊需求的企業(yè)如國企或希望完全掌控CRM軟件的企業(yè)通常會選擇本地部署。

本地部署的優(yōu)勢之一是企業(yè)可以完全控制CRM 軟件。企業(yè)可以定制軟件以滿足特定需求，將其與其他企業(yè)系統(tǒng)集成，并控制對數據的訪問。這對于擁有敏感數據或復雜業(yè)務流程的企業(yè)尤其重要。

本地部署的主要缺點是投資成本高。企業(yè)需要購買和維護硬件和軟件，并組建IT團隊進行管理。對于資源有限的中小企業(yè)來說，投入成本太大。

本地部署的另一個缺點是缺乏可擴展性。如果業(yè)務繼續(xù)發(fā)展壯大，就需要投資額外的硬件和軟件來滿足增加的需求，這是昂貴且耗時的。

CRM云部署是指在第三方提供商擁有和管理的服務器上安裝CRM軟件。該軟件通過互聯網訪問，提供商負責其維護和安全。希望降低IT 成本、提高靈活性以及隨時隨地訪問CRM 軟件的企業(yè)通常會選擇云部署。

云CRM系統(tǒng)的優(yōu)勢是投入成本低。企業(yè)無需購買或維護任何硬件或軟件，只需根據賬戶數量和使用時間付費，這對于現金流不足、IT資源有限的中小企業(yè)尤其具有吸引力。

云部署的另一個優(yōu)勢是可擴展性。隨著企業(yè)發(fā)展并出現新的業(yè)務需求，可以輕松增加CRM軟件的功能，而無需投資額外的硬件或軟件。這對于需求經常變化的企業(yè)尤其重要。

云部署的主要缺點是對互聯網的依賴。如果網絡出現問題，企業(yè)將無法訪問CRM軟件。如果您企業(yè)的日常運營嚴重依賴CRM系統(tǒng)，那么在選擇在云端部署CRM之前您應該慎重考慮。

總而言之，CRM本地部署和CRM云部署都有各自的優(yōu)缺點。企業(yè)在選擇適合自己的部署模型之前需要仔細考慮自己的具體需求和要求。

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