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SRM是供應(yīng)商關(guān)系管理的英文縮寫。它不僅是采購工作中的管理內(nèi)容和職責，也是采購管理軟件的代名詞。近年來，SRM系統(tǒng)在我國發(fā)展迅速，呈現(xiàn)百花齊放的發(fā)展態(tài)勢。

在用戶端，企業(yè)對SRM系統(tǒng)的要求和關(guān)注度越來越高。無論用戶規(guī)模大小，還是企業(yè)類型，SRM系統(tǒng)都可以說有著廣泛的需求和廣闊的前景。

SRM系統(tǒng)為企業(yè)帶來的價值

優(yōu)化供應(yīng)商管理體系

供應(yīng)商對于企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，關(guān)系到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營。 SRM供應(yīng)商管理系統(tǒng)的應(yīng)用可以幫助企業(yè)選擇更合適的供應(yīng)商，通過監(jiān)控供應(yīng)商風險、評估供應(yīng)商績效以及對不同類別的供應(yīng)商進行分類管理，建立良好的供應(yīng)商管理體系。

縮短交付周期

企業(yè)可以通過SRM系統(tǒng)與供應(yīng)商共享采購信息，整個過程透明。企業(yè)可以準確掌握采購進度等信息，保證供應(yīng)商的服務(wù)水平，縮短交貨周期，滿足企業(yè)的采購需求。

優(yōu)化采購成本

通過SRM系統(tǒng)優(yōu)化企業(yè)的采購成本。 SRM可以通過系統(tǒng)完成采購中的詢價、投標等采購流程。例如，震云科技的SRM系統(tǒng)可以覆蓋詢價、招投標、招投標等多種采購方式，此外還支持供應(yīng)商資源擴展、采購比價助手等，通過靈活配置系統(tǒng)中，從而有效降低采購成本。

提高客戶滿意度

無論是制造型企業(yè)還是服務(wù)型企業(yè)，最終的目標都是服務(wù)客戶，滿足客戶的需求，實現(xiàn)既定的效益。可見，客戶滿意度對于企業(yè)來說是非常重要的一環(huán)。

SRM系統(tǒng)可以提供采購效率，滿足生產(chǎn)或銷售需求，幫助企業(yè)降低成本、提高效率，同時提高企業(yè)的競爭力和客戶滿意度。

SRM系統(tǒng)能解決哪些問題

財務(wù)協(xié)同：

解決供應(yīng)商質(zhì)檢發(fā)票對賬問題。許多公司定期與供應(yīng)商核對賬目。核對賬目時，他們從ERP中提取報告，整理后通過電子郵件或傳真發(fā)送給供應(yīng)商。雙方隨后通過電話進行溝通確認。對賬協(xié)作，定期從ERP同步供應(yīng)商的收貨和退貨記錄，生成供應(yīng)商的對賬單，并通過SRM系統(tǒng)向供應(yīng)商發(fā)送采購確認。供應(yīng)商核對數(shù)量、價格等，無誤后開具發(fā)票并填寫實際發(fā)票號碼。

訂單接收和發(fā)貨協(xié)調(diào)：

解決方案是規(guī)劃層面的信息交換。在采購過程中，采購和倉庫需要關(guān)注訂單的執(zhí)行情況、供應(yīng)商是否及時發(fā)貨、貨物何時發(fā)貨、貨物到貨是否有問題等。提貨通知告知采購商貨物已經(jīng)發(fā)貨以及預(yù)計貨物何時到達，以便倉庫提前做好收貨準備。公司的收貨和檢驗結(jié)果也可以通過SRM系統(tǒng)反饋給供應(yīng)商。

采購定價：

對于供應(yīng)商的選擇和定價，企業(yè)經(jīng)常采用詢價或招標的方式。根據(jù)企業(yè)采購及尋源策略規(guī)則，根據(jù)采購需求，發(fā)布最新詢價或招標信息，邀請供應(yīng)商報價，在線比價。可以橫向比較供應(yīng)商報價，可以縱向比較歷史采購價格。詢價或投標結(jié)束后，發(fā)起定價審批單并辦理審批流程，審批確定的價格將作為價格有效期內(nèi)后續(xù)采購訂單的價格來源。除詢價、招標外，有些企業(yè)還對部分材料采用招標方式，要求供應(yīng)商多輪重復(fù)報價，以獲得最佳采購價格。

采購合作：

集成ERP等系統(tǒng)，搭建企業(yè)與供應(yīng)商之間的信息溝通橋梁，使雙方信息能夠快速傳遞，提高采購業(yè)務(wù)的運作效率。

合同管理：

企業(yè)與供應(yīng)商合作簽訂各種協(xié)議和合同，合同管理實現(xiàn)企業(yè)采購合同協(xié)議的電子化管理。過去沒有SRM系統(tǒng)，很多供應(yīng)商合同可能在OA系統(tǒng)中審批，合同文件離線管理。當需要知道與某個供應(yīng)商的合同信息時就比較麻煩了。

SRM系統(tǒng)是生產(chǎn)經(jīng)營信息化的重要手段。不僅幫助企業(yè)管理更加規(guī)范有序，而且加強了企業(yè)與供應(yīng)商的合作，提高綜合效益，為企業(yè)創(chuàng)造巨大的價值。

推來客是一家企業(yè)管理解決方案提供商，擁有豐富的管理經(jīng)驗和成熟的管理軟件產(chǎn)品。推來客SRM（供應(yīng)商與采購管理）產(chǎn)品是專業(yè)的采購管理系統(tǒng)，涵蓋企業(yè)采購管理從采購預(yù)算、供應(yīng)商、產(chǎn)品、采購計劃、詢價、招投標、采購訂單、采購合同執(zhí)行到供應(yīng)經(jīng)營業(yè)績的全面管理評估。