更新時間：2025-09-13 05:06:41
系統軟件開發
299目前，CRM已成為國內企業數字化轉型最重要的系統之一。調查結果顯示，CRM軟件在高成長企業的滲透率高達70%。 CRM的流行趨勢可以說是不可逆轉的。那么，未來CRM軟件的具體發展趨勢是怎樣的呢？
營銷+銷售+服務 模式
未來，營銷服務一體化將是CRM客戶管理系統發展的最終形式，面臨著客戶全流程前向和后向的需求。目前CRM客戶管理系統已完成涵蓋獲客、客戶管理、聯絡、營銷、工單、呼叫中心等的營銷+銷售+服務模式，并打通了自己的營銷、銷售、服務全流程。鏈接過程。
讓以往依靠Excel、會議等單一信息載體的溝通方式成為過去。 CRM客戶管理系統使這一過程智能化、自動化、專業化，給企業帶來更多的想象空間，大大提高效率。后續推來客將配合低碼的能力，對從直銷到渠道的流程進行統一管理，最終形成渠道與消費者一體化的局面。
結合AI，智能化。
《哈佛商業評論》的一項調查顯示，在銷售過程中使用人工智能可以將銷售線索的數量和質量提高61%。AI智能是探聽一直以來重點關注的能力，目前也是一大優勢，基于自建的超過1.6億全量級企業知識圖譜，探聽利用AI智能推薦客戶、智能觸達客戶、客戶評分、客戶訂單分析等，并整合AI智能融入營銷服務全流程。”
AI人工智能與CRM客戶管理系統的有機融合，讓企業告別靜態系統記錄時代，實現信息透明和一體化，避免信息孤島的出現。這就好比給CRM客戶管理系統安裝了一個智能虎牙，讓其變得更強大、更有價值。
定制化更普及
未來的經營環境將更加復雜多變，過程難以預測。在這個充滿不確定因素的環境下，定制不再是大企業的壟斷，越來越多的小微企業也開始關注系統定制。
大多數企業都需要一個可以自由定制的CRM客戶管理系統。推來客CRM靈活性強；不僅支持公有云在線租賃模式，還支持本地化部署和私有云部署模式，企業可以根據需求進行選擇。 PC+移動端同步使用，系統可直接在微信上使用。系統上線后，如果用戶需要更改或增加一些功能，無需二次代碼開發即可快速實現。只有這樣，才能在瞬息萬變的市場中站穩腳跟！
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