更新時間：2025-09-13 05:09:30
系統軟件開發
288企業正在使用更多的營銷渠道來保持在線相關性，而營銷CRM 可以幫助您為企業使用的任何渠道組織工作。 CRM 工具的協作、運營和分析功能可用于多種營銷渠道。然而，超過50%的人仍然不知道哪些渠道可以使用營銷CRM。以下五個渠道你知道幾個？
電子郵件
大多數CRM 客戶管理系統都具有有助于提高電子郵件營銷影響力的功能。許多CRM 系統允許營銷人員發送營銷活動，根據客戶是否打開并回復初始電子郵件來發送特定的電子郵件序列。因此，如果潛在客戶沒有回復有關產品的初始電子郵件，CRM 客戶管理系統允許企業發送個性化的后續消息。甚至提供銷售來吸引顧客。
社交媒體
營銷CRM 軟件不僅可以幫助社交媒體營銷人員跟蹤其社交內容在轉化客戶方面的有效性。也為他們提供了一種大規模回應追隨者的方式。例如CRM客戶管理系統幫助企業：
監控潛在客戶和現有客戶在不同社交渠道上的行為
了解您的客戶和潛在客戶關注的群組、主題標簽、主題和頁面
創建更有可能吸引追隨者的社交活動
社交媒體不僅僅是制作和發布內容。這是一個人們可以來回參與的社區。這并不會僅僅因為它是一家發布內容的企業而改變。
付費廣告
使用CRM客戶管理系統進行營銷，可以收集用戶特定數據并將其轉換為按點擊付費的廣告。這些廣告將與構成總體受眾的不同消費群體更加相關。您的企業擁有基于所有用戶數據的整體品牌形象，但有效的廣告活動需要針對較小的受眾群體。人們每天都會看到數十甚至數百個數字廣告，為了消除噪音，廣告需要高度個性化和相關性。
短信營銷
短信營銷是公司向已銷售或即將轉化的客戶進行營銷的有效方式。營銷CRM客戶管理系統可以使這些活動更加有效。通過使用CRM 進行營銷，您可以確保您的SMS 和短信營銷活動：
一致且及時地向所有客戶交付
對于已采取具體行動的客戶
收集用戶響應以為未來的活動提供信息
呼叫中心
一些行業仍然依賴呼叫中心作為其營銷工作的主要部分，電話營銷團隊直接撥打潛在客戶列表。營銷CRM 帳戶管理系統可以通過以下方式為這種實踐增加價值：
通過自動撥號提高呼叫代理效率
創建交互式語音應答系統以減少等待時間
將代理與其他營銷活動中的客戶數據連接起來，以實現有針對性的消息傳遞
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