更新時間：2025-09-13 07:13:00
系統(tǒng)軟件開發(fā)
365SRM供應(yīng)商關(guān)系管理是為企業(yè)改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系，建立并保持長期、密切的合作伙伴關(guān)系而建立的管理機制，幫助企業(yè)提高采購效率，使采購流程更加透明、合規(guī)，降低采購成本。
供應(yīng)商關(guān)系管理SRM介紹
供應(yīng)商關(guān)系管理(Supplier Relationship Management)簡稱SRM, 供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM） 正如流行的CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用于改善與客戶的關(guān)系一樣，SRM用于改善與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的關(guān)系。它是一種管理思維和軟件技術(shù)的解決方案，致力于與供應(yīng)商建立和維持長期、密切的合作伙伴關(guān)系。
SRM系統(tǒng)旨在完善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的新管理機制。在企業(yè)采購業(yè)務(wù)相關(guān)領(lǐng)域?qū)嵤Ｄ繕耸桥c供應(yīng)商建立長期、密切的業(yè)務(wù)關(guān)系，并通過雙方的資源和競爭優(yōu)勢。整合共同開發(fā)市場，擴大市場需求和份額，降低產(chǎn)品前期高成本，實現(xiàn)雙贏的企業(yè)管理模式；同時，它是一套以各種信息技術(shù)為支撐的先進管理軟件和技術(shù)。
它將先進的供應(yīng)商管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)等信息技術(shù)緊密結(jié)合，為企業(yè)產(chǎn)品的戰(zhàn)略設(shè)計、資源的戰(zhàn)略獲取、合同的有效談判、產(chǎn)品內(nèi)容的統(tǒng)一管理提供優(yōu)化的解決方案。解決方案。
供應(yīng)商關(guān)系管理的內(nèi)容包括
1.需求分析
準確、及時的需求分析是企業(yè)決策的前提，采購也是如此。隨著供應(yīng)商團隊的專業(yè)化發(fā)展，準確、及時的采購可以節(jié)省開支，在市場上獲得采購優(yōu)勢。采購不僅要面向生產(chǎn)，還要滿足市場和客戶的要求。
2、供應(yīng)商分類及選擇
應(yīng)確定符合公司戰(zhàn)略的供應(yīng)商特征，并對所有供應(yīng)商進行評估。供應(yīng)商可分為交易型供應(yīng)商、戰(zhàn)略型供應(yīng)商和大型供應(yīng)商。一般來說，交易型供應(yīng)商是指供應(yīng)商數(shù)量較多、交易金額較小；戰(zhàn)略供應(yīng)商是指公司戰(zhàn)略發(fā)展所必需的少數(shù)供應(yīng)商；大額供應(yīng)商是指交易金額巨大、具有戰(zhàn)略意義的一般供應(yīng)商。
3、與供應(yīng)商建立合作關(guān)系
確定各類供應(yīng)商采取何種關(guān)系和發(fā)展戰(zhàn)略，可以通過以下幾個步驟來進行：一是與戰(zhàn)略供應(yīng)商和規(guī)模成長型供應(yīng)商在總體目標、采購類別目標、階段評估、信息共享等方面達成共識。就重要舉措、重要措施等各方面達成共識，并記錄下來。其次，與所有相關(guān)部門開展聯(lián)合流程改進培訓(xùn)，以確定潛在的改進領(lǐng)域。三是明確各供應(yīng)商的職責(zé)，明確其地位和作用。最終，雙方就建立供應(yīng)商關(guān)系達成了框架協(xié)議，明確了合作目標。
4、與供應(yīng)商洽談采購
根據(jù)前面步驟的工作，可以與供應(yīng)商協(xié)商達成協(xié)議。供應(yīng)商關(guān)系管理可以幫助公司跟蹤重要的供應(yīng)商績效數(shù)據(jù)，例如供應(yīng)商資金的變化，以用于談判目的。
5. 供應(yīng)商績效評估
供應(yīng)商績效評估是整個供應(yīng)商關(guān)系管理的重要組成部分。它既是衡量雙方合作在一定階段實施效果的衡量標準，也是下一步調(diào)整供應(yīng)商關(guān)系的基礎(chǔ)。
供應(yīng)商關(guān)系管理的意義
良好的供應(yīng)商關(guān)系管理對于生產(chǎn)企業(yè)的成本控制、資源利用、服務(wù)改善和收入增加起到了巨大的促進作用。實施有效的供應(yīng)商關(guān)系管理可以大大節(jié)省時間和財力，更大程度地滿足客戶的需求，為客戶創(chuàng)造價值。為了在競爭中立于不敗之地，越來越多的制造商通過科學(xué)的供應(yīng)商關(guān)系管理在國際市場上獲得領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢。具體來說，供應(yīng)商關(guān)系管理的優(yōu)勢主要包括以下幾個方面：
(1)降低成本。企業(yè)通過使用供應(yīng)商推薦的材料可以獲得大量的成本降低；此外，通過與供應(yīng)商的良好溝通，可以降低產(chǎn)品開發(fā)成本、質(zhì)量成本、交易成本、售后服務(wù)成本。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，供應(yīng)商關(guān)系管理解決方案的運行可以降低企業(yè)20%的采購成本。
(2)降低風(fēng)險。企業(yè)能夠及時、安全地獲得關(guān)鍵原材料，可以降低企業(yè)和供應(yīng)鏈潛在的供應(yīng)風(fēng)險和不確定性。通過供應(yīng)商關(guān)系管理，企業(yè)可以通過供應(yīng)商開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，從而降低未知技術(shù)領(lǐng)域的風(fēng)險；同時，供應(yīng)商的資產(chǎn)投資致力于雙方的合作，企業(yè)的投資風(fēng)險也會降低。
(3)規(guī)模經(jīng)濟。在一些領(lǐng)域，采購方企業(yè)巨大的研發(fā)成本讓人望而生畏，企業(yè)無法單獨承擔(dān)開發(fā)和生產(chǎn)的全過程。在強化供應(yīng)商力量的同時，通過合理分配技術(shù)投入任務(wù)，重點發(fā)展核心技術(shù)，在其核心領(lǐng)域追求卓越，實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效應(yīng)。
(4)技術(shù)和專利的互補。與供應(yīng)商聯(lián)合研發(fā)，企業(yè)與技術(shù)人員相互合作，使雙方的技術(shù)和發(fā)明專利互補并應(yīng)用于生產(chǎn)。這種思維使得采購企業(yè)和供應(yīng)商共同進行技術(shù)創(chuàng)新成為可能，能夠幫助企業(yè)比競爭對手更快、更早地將新產(chǎn)品推向市場。
(5)提高顧客滿意度。供應(yīng)商關(guān)系管理極大地提高了企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時間、準時交貨率，從而大大提高了客戶滿意度和忠誠度。
以上是供應(yīng)商關(guān)系管理內(nèi)容的介紹。供應(yīng)商關(guān)系管理是以“擴大合作互助的伙伴關(guān)系，共同開發(fā)和擴大市場份額，實現(xiàn)“雙贏”為導(dǎo)向的企業(yè)資源獲取管理的系統(tǒng)工程。推來客SCM供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)提供專業(yè)的一體化解決方案，提高企業(yè)的競爭優(yōu)勢，優(yōu)化整個運營流程。
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