更新時間：2025-09-13 02:57:01
系統軟件開發
412什么是企業數字化轉型？企業數字化轉型是指企業從業務、管理、到運營的全面信息化。與傳統企業信息化相比，數字化代表了一種集成、高效、富有洞察力的企業運營模式。
體現的形式是行業軟件將云計算、大數據、人工智能、物聯網等數字技術串聯起來，應用到企業業務、管理、運營中。那么，企業數字化轉型包括哪些方面呢？接下來就和小編一起來看看吧！
企業數字化轉型主要包括三個方面：
1、業務數字化
指技術和數據驅動的業務創新，數據驅動的企業為客戶提供個性化服務，技術實現高效、多渠道交互，典型場景是業務在線、移動、電子商務和大數據、人工智能等新技術在業務中的應用。
這是數字化在商業模式上對傳統行業的顛覆。今日頭條的個性化推薦引擎極大地滿足了人們對新聞信息的個性化需求，完成了對傳統門戶網站的顛覆；金融科技極大提高了金融服務的效率和廣度，實現了對傳統金融的顛覆；新零售正在重塑供應鏈，打造C2M購物體驗，正在顛覆傳統零售；程序化廣告正在重塑數字營銷產業鏈，技術和數據驅動產業變革；與此同時，各行各業都在迎來數字化的顛覆力量。
2、管理數字化
其實就是流程信息化。以ERP、OA、HR為代表，咨詢公司過去幾十年主要通過數字化管理平臺幫助企業進行管理信息化和流程再造。
3、運營數字化
表示企業依靠數據和技術，通過積累數據資產來驅動營銷和客戶運營；一方面，提高獲客效率，降低獲客成本；客戶的長期價值。該領域的核心解決方案是CRM。每一次數字化轉型都是從客戶的需求出發，以客戶的持續運營為起點。企業的數字化轉型意味著企業開始從“以產品為中心”轉變為“以客戶為中心”，從“業務管理”轉向“用戶管理”。如果我們真要談論第四次工業革命，那一定是數字革命。數字化正在重塑商業世界。
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