更新時間：2025-09-12 17:13:53
系統軟件開發
329幾十年來，當企業需要新的信息系統時，他們有兩種選擇。他們可以使用自己的開發人員來構建新系統，也可以從外部供應商那里購買系統。 “內置”方法（例如定制西裝或連衣裙）非常適合業務需求。但與定制服裝一樣，這通常意味著更高的成本和漫長的等待。供應商提供的系統（例如現成的服裝）不太適合，但通常更便宜且安裝速度更快。雖然企業可以配置這些系統，但他們有時發現更改業務以適應該系統更容易。
然而現在，第三種選擇已經出現并且越來越受歡迎。低代碼/無代碼應用程序可以緊密滿足業務需求，可以快速實施，而且成本通常比內部開發的系統低得多。這些優勢并不是靠魔法就能實現的，而是平臺將開發交給了用戶而不是專業的系統開發人員。通過點擊或下拉菜單界面，用戶通常可以在數小時內設計和實施他們的個人或部門系統。該軟件還可能具有對話或搜索界面，并且需要很少的編程技能。
例如，機器人流程自動化(RPA)
增長最快的低代碼/無代碼系統類型之一。借助規則進行簡單的決策，它允許用戶設計可以觸及多個信息系統的自動化工作流程。這對于自動化后臺流程非常有用。一些RPA 工具提供高級功能，例如幫助發現自動化機會或與AI 工具連接以創建現在所謂的“智能”或“增強”自動化。 RPA 通常被歸類為低代碼，但也有無代碼軟件的“輕量級”版本，它們更接近“即插即用”，但提供的定制和可擴展性選項較少。
低代碼/無代碼工具的其他示例包括低代碼工作流程或案例管理系統（傳統業務流程管理工具的現代化）；虛擬助手或聊天機器人工具；以及具體的營銷功能工具。這些工具現在還提供了界面，使創建新應用程序和數字功能只需單擊和配置菜單即可，而無需雇用和管理大量開發人員。
這極大地增加了企業中能夠構建軟件應用程序的人員數量。低代碼平臺——顧名思義，可能仍然需要一定程度的編程技能——它通常由專業軟件開發人員或業務/IT人員混合使用來提高他們的生產力。無代碼平臺適合非技術業務人員（有時稱為“公民開發人員”）使用。對于許多公司來說，這比雇用難以找到的開發人才更能幫助他們實現任務和流程的數字化和自動化。不過，有一個重要的警告：當低代碼/無代碼軟件涉及關鍵任務或企業級系統時，它們確實需要一定程度的IT 參與。當企業尋求低代碼/無代碼解決方案時，他們需要意識到，雖然這些平臺提供了成本節約、時間和錯誤減少以及其他改進機會，但他們仍然需要一定水平的技術專業知識來擴展、維護、集成并管理。
常見的低代碼/無代碼功能
低代碼/無代碼軟件開發方法支持各種應用程序類型，其中小型企業事務系統可能是最常見的。這些是處理業務事務的應用程序——，例如人力資源管理（例如，績效評估）、餐館或其他服務的預訂管理、訂單報價創建、現場服務管理和其他工具。大公司可能擁有昂貴的軟件包或定制開發的程序來執行這些流程，但小型企業可以輕松生成自己的軟件包或定制開發的程序。
另一個共同特征是小規模自動化能力。大型企業流程和工作流程的自動化通常應由專業開發人員完成，但許多公司也有較小的工作流程需要自動化。與更復雜的機器人過程自動化一樣，通過低代碼/無代碼平臺開發的軟件可以訪問數據庫、電子郵件和事務系統，并像人類用戶在計算機上工作一樣執行任務。這意味著它可以輕松應用于每天需要處理的小任務——，包括與電子表格、文字處理和電子文件夾等辦公生產力軟件進行交互。例如，廣告和營銷機構
Dentsu 對數百名員工進行了低代碼/無代碼RPA 工具的培訓。在另一個示例中，運營分析師使用它自動發送延遲計劃的電子郵件通知。
企業還使用低代碼/無代碼程序進行分析工作，尤其是可視化分析。描述性分析的市場增長來自低代碼/無代碼程序，這些程序可生成引人入勝且富有洞察力的可視化分析。一些系統現在還專注于通過文本甚至語音聊天提供見解。雖然它不是那么先進，但供應商也提供了預測分析和機器學習軟件的低代碼/無代碼版本，這些軟件可以幫助分析師或數據科學家通過一系列自動化步驟來創建適合訓練數據集的模型。
低代碼/無代碼平臺也可用于開發網絡和移動網站。這些平臺的高級版本甚至可以處理客戶交易。提供網站設計工具的公司通常還提供托管服務，并且還可以提供有助于搜索引擎優化和社交媒體營銷的增值功能，并支持數字分析的設置和管理。現在，一些低代碼/無代碼工具使營銷人員可以更輕松地自動化營銷活動，例如網站個性化、電子郵件營銷和數字廣告交易。
低代碼/無代碼管理挑戰
低代碼/無代碼軟件開發有很多好處，但也存在管理挑戰。這些工具的廣泛使用可能會加劇困擾IT 團隊數十年的“影子IT”現象，如果管理不當，可能會使問題變得更糟。公民開發人員創建的應用程序可能無法正常運行或擴展，然后嘗試將這些應用程序移交給IT。或者當員工離開公司時，沒有人知道如何修改或支持他們之前開發的系統。
然而，低代碼/無代碼監督可以控制這個問題，并在適當的時候將應用程序從公民開發人員移交給專業開發人員。 IT 需要對系統開發保持一定的控制，包括選擇企業支持的低代碼/無代碼工具。最好的情況通常可能是公民/專業混合開發的模型，其中用戶開發模型的80%，然后將其交給開發人員進行改進。或者，用戶可以使用圖形界面工具開發初始應用程序，然后將其交給開發人員使用Python 或其他一些更具擴展性的語言進行編程。無論哪種情況，開發人員都可以記錄系統的存在，確保其正常工作，并將其連接到任何所需的數據或事務系統。現在，一些公司可以用一名專業開發人員來支持十名或更多公民開發人員。
然而，管理低代碼/無代碼開發的大部分責任將落在直線經理身上，因為大多數最終系統都處于該級別。應鼓勵直線經理推廣低代碼/無代碼開發，并接受有關技術如何工作、企業支持哪些工具以及公民開發人員和IT 部門之間關系的培訓。他們還應該對部門成員進行有關低代碼/無代碼開發的機會和責任的培訓。
部門領導和管理層可能還需要更多地了解普及低代碼/無代碼工具的最佳實踐。可能需要創建新的組織模型，例如由內部數字門戶（或“店面”）支持的聯合卓越中心(COE)，公民開發人員、專業開發人員和領導者可以在其中進行協作、學習并在您遇到問題時獲得快速幫助。有疑問。隨著低代碼/無代碼系統圍繞業務流程擴展并創建自己的數據集，可能需要進一步投資支持分析和基礎設施以幫助治理。
如今，幾乎每個組織都需要更多專業的開發人才，低代碼/無代碼開發并不是萬能的，但它可以解決其中一些資源短缺問題。隨著時間的推移，為通用流程和用例構建系統可能會變得更加容易。
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