更新時間：2025-09-15 06:18:00
網站建設
6381.“缺貨的真正原因”芝加哥居民安德魯在百思買網站的黑色星期五促銷期間以原價500 美元的價格購買了199 美元的42 英寸平板電視。但幾天過去了，他收到百思買取消訂單的郵件“所購商品缺貨”。
像這樣因“缺貨”而被取消的訂單并不少見，尤其是在電子商務公司進行大型促銷和銷售旺季時。 “因為銷售太快，我們的庫存預警沒有跟上。我們的在線訂單系統是由幾個軟件組成的，我們會盡快糾正庫存問題，避免類似情況再次發生。”遇到這樣的情況，電商自圓其說的口徑也差不多。
電商庫存其實沒有他們宣傳的那么多。百思買一位高管表示，庫存更多是為了給到店提貨的顧客。網上下單的客戶必須要求電商公司從工廠調貨。在此期間，下單后經常會出現缺貨的情況。
2. “各種保障服務的貓膩”
許多小備件的利潤率很低，這就是為什么電子商務公司非常熱衷于出售他們的延保、維修計劃和其他保證服務。這些擔保服務的金額雖然不高，但電商賺取的利潤卻能輕松達到50%以上。然而，事實是，“電器產品不同于其他產品，購買前30天內最容易出現故障，但這些故障廠家是有保修的”，一位維修專家表示。
3. “賣給你并不需要的東西”
在網上購買電器時，數據線、存儲卡、打印機墨水等往往成為消費者購買目標產品的預算外消費。而且這些東西和你買的電器一起買，往往會打折。很多消費者以為自己撿了很多東西，殊不知這些配件的價格往往不如客戶搜索比較自己需要的產品劃算。更重要的是。許多配件是滯銷產品。這種向上銷售的方式讓客戶看似省了很多錢，但往往會買下很多你不需要的產品。
4.“付了錢就了事”
在線購買電器的最大問題是退貨。電商發貨速度往往更快，但處理退換貨的時間比發貨時間長，而且還會收取額外的退貨費用。亞馬遜對退貨收取運費，Newegg 收取商品價格的15%。 Newegg USA 的一位發言人表示，該措施是為了“鼓勵消費者減少退貨”。很多電商的退貨要求是“包裝好不影響轉售”，但很多電器只有消費者試過才知道產品是否完美無缺。很多時候，一旦運氣不好，買到了有問題的產品，售后服務可能就沒那么讓你滿意了。
5.“不是網上買的都劃算”
網購電器誘惑力大，價格相對低廉。但在線購買電器并非沒有風險。如果急需這件商品，最好去實體店購買，而不是自己承擔電商缺貨或物流等各種風險。在不去實體店的情況下在線購物時，您可以直觀地感受到產品的性能和尺寸。而電器產品在運輸過程中往往容易損壞，因為運輸損壞與電商發生糾紛的案例已經太多了，消費者在網上購買前最好先查看一下電商承諾的退貨政策。現在很多情況下，實體店的價格有時甚至低于電商網站的價格，還贈送各種禮品。 “只要是電器，就在網上買”確實是個陷阱。
6.“促銷活動有陷阱”
普通產品打折的根本原因是促銷的產品大多是賣得不好的產品。在電器產品方面，是因為新產品的到來，或者是技術領先的產品的推出。并不是所有的電商促銷都這么劃算。有不少電商在熱銷期間，價格遠高于淡季，卻被打上了“促銷”的標簽。為了更好地與其他品牌競爭，許多產品被淘汰出產品線，不再由制造商生產。一旦出現質量問題，可能不好維修，最暢銷的產品被電商虧本銷售。更多的客戶被引入。
7.“有可能是翻新機”
很多在網上買電器的顧客可能都有過這樣的經歷，拿到貨后發現盒子好像被打開過一樣。其中一些產品是由于電商質量抽查，但更多的可能是退貨、翻新或維修過的產品。聰明的電商不會做讓消費者直接發現的事情。對退回的產品進行維修翻新、重新包裝、穿插在不同批次銷售等都是常用的手法。購買被退回的產品有風險嗎？專家表示，這些產品有的可能只退過一次，有的可能退過幾次，已經超出了廠家的保修范圍。
8.“什么時候買最便宜”
“你現在看到的價格，過一段時間可能就不是這個價格了，看到了就趕緊買吧。”沒貨了，不然不會再有這么低的價格了。” 網絡上的價格波動是根據需求來的，品牌研究專家發現，在人們避免集中采購的日子里，價格普遍更便宜。電腦、電視等，每周一比其他日子平均便宜2%到4%，電商產品價格會根據庫存情況調整，一旦銷量增加，價格可能會上漲隨時增加，但電子商務在互聯網上調整產品價格比傳統零售商容易得多。
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